Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenie

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.insperky.sk Internetový obchod prevádzkuje Intrading s.r.o.,Kyjevská 3469/5, 07101 Michalovce. Podmienky bližšie vymedzuje a upresňuje práva a povinnosti predávajúceho (prevádzkovateľ) a kupujúceho (zákazník). Všetky uvedené ceny sú bez DPH. Nie sme plátcami DPH.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu www.insperky.sk

sú pre obe zmluvné strany záväzné. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito nákupnými i reklamačnými podmienkami. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých údajov a náležitostí požadovaných systémom pri registrácií, alebo pri realizácií objednávky.
Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká odoslaním objednávky zo strany kupujúceho zákazníka a jej prijatím na strane predávajúceho. Miestom dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v registračnom formulári. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho, pod podmienkou zaplatenia kúpnej ceny.

Vyplnením registračného formuláru alebo záväznej objednávky v rámci internetového obchodu www.insperky.sk, kupujúci dáva predávajúcemu súhlas k zhromažďovaniu a archivovaniu osobných údajov o kupujúcom a o jeho nákupoch. Predajca si vyhradzuje právo odmietnuť vybavenie objednávky, pokiaľ sú objednávacie údaje neúplné alebo vzbudzujú pochybnosti o skutočnom úmysle zákazníka objednať tovar. O tomto odmietnutí zašle predávajúci informáciu na e-mailovou adresu zákazníka.

3. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje:

• dodať kupujúcemu druh a množstvo objednaného tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky
• dodať kupujúcemu tovar vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy Predávajúci nezodpovedá za:
• oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou.
• oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
• za poškodenie zásielky zavinené poštou, resp. prepravnou spoločnosťou
• prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok

Kupujúci sa zaväzuje:

• objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov
• zaplatiť za tovar cenu v plnej výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody.

Predávajúci je oprávnený v závislosti na charaktere obchodu (množstvo, cena, náklady na prepravu, vzdialenosť a pod.) predovšetkým pri cene vyššej ako 170 -€, žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky dôveryhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, prevádzkovateľ považuje objednávku za neplatnú.

4. Dodacie lehoty

Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Priemerná doba expedície nášho tovaru sa pohybuje v rozmedzí 1 -15 pracovných dní od pripísania finančných prostriedkov na náš účet. Pri tovare ktorý nie je skladom Vás vopred upozorníme e-mailom alebo telefonicky na zmenu dodacej lehoty Vášho tovaru a budete mať možnosť objednávku stornovať, prípadne zmeniť objednávku.

5. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru.
Všetky ceny sú bez dane z pridanej hodnoty (DPH). V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.
Dokladom o predaji je faktúra (ak zákazník platil elektronicky, i predfaktúra) , ktorá je pripojená ku každej zásielke alebo je zaslaná na e-mail zákazníka v elektronickej podobe, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.

6. Poštovné

Cena poštovného za tovar do 30 € pri zaslaní Slovenskou poštou je 1 € (platba na dobierku). Pri objednávke za 30 € a viac (platba na dobierku) je poštovné ZADARMO.
Cena poštovného za tovar do 30 € pri zaslaní Slovenskou poštou je 0,50 € (platba na účet). Pri objednávke za 30 € a viac (platba na účet) je poštovné ZADARMO.
Pri objednávke tovaru do 50 € je cena za doručenie kuriérom 5 € (platba na dobierku). Pri objednávke tovaru v hodnote 50 az 100 € je cena za doručenie kuriérom 3 € (platba na dobierku). Ak výška Vašej objednávky presiahne 100 €, doručíme Vám tovar kuriérom ZADARMO (platba na dobierku).
Pri objednávke tovaru do 50 € je cena za doručenie kuriérom 4,60 € (platba na účet). Pri objednávke tovaru v hodnote 50 az 100 € je cena za doručenie kuriérom 2,60 € (platba na účet). Ak výška Vašej objednávky presiahne 100 €, doručíme Vám tovar kuriérom ZADARMO (platba na účet).

7. Platby za tovar

Objednaný tovar zasielame expresnou službou alebo poštou na adresu udanú zákazníkom v objednávke.

Za tovar možno zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• pri preberaní zásielky v hotovosti (kuriérovi alebo na pošte) – dobierka
  
• elektronickou platbou na účet v banke – Variabilný symbol je číslo predfaktúry, ktorá Vám bude odoslaná po vyplnení objednávky
• vkladom na náš účet - Variabilný symbol je číslo predfaktúry, ktorá Vám bude odoslaná po vyplnení objednávky

8. Zrušenie objednávky

Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 23 hodiny a 59 minúty daného dňa kedy bola objednávka zaslaná. (Po tejto dobe prevádzkovateľ začne objednávku vybavovať). Zrušenie objednávky nám zašlite na náš e- mail:
info@insperky.sk. My Vám obratom Vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky.
Poučenie o možnosti odstúpenia od zmluvy
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon c. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo máte aj v prípade, ak ste si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihli osobne priamo u predajcu. O svojom práve na odstúpenie od zmluvy musíte byt predajcom poučení ešte pred uzavretím zmluvy. Ak vás predajca poučil o tomto práve dodatočne, plynie vám 7 - dňová lehota odo dňa dodatočného poučenia. Pokiaľ vás predávajúci o možnosti odstúpenia nepoučil vôbec, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie od zmluvy vo vyššie uvedenej lehote, prosíme

Vás o dodržanie týchto podmienok:

• Kontaktujte nás prostredníctvom emailu, že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vaším číslom účtu alebo adresou pre vrátenie peňazí.
• Tovar zašlite späť na našu adresu uvedenú v kontakte.
• Tovar zašlite kompletný, tak ako bol prevzatý od predávajúceho.
• Tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale.
• Tovar nesmie byť použitý.
• Tovar nesmie byť poškodený.
• Spolu s tovarom musia byť poslané všetky listiny, ktoré kupujúci obdržal pri kúpe (faktúra, doklad o kúpe, záručný list, návody a iné)

- Tovar, prosíme, posielajte doporučene (v nijakom prípade formou dobierky) a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Náklady spojené zo zaslaním tovaru pri odstúpení od zmluvy znáša kupujúci.
- pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po obdržaní tovaru.
- V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme žiaľ môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť.

9. Reklamácie

Prípadné reklamácie budú vybavené v súlade s podmienkami reklamácie www.insperky.sk a právnym poriadkom platným v SR. Tovar sa dá reklamovať u prevádzkovateľa podľa podmienok reklamácie na adrese info@insperky.sk

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru bez zbytočného odkladu si tovar prezrieť a o prípadne zistených chybách okamžite informovať predávajúceho.

POSTUP PRI REKLAMÁCIÍ

• oznámenie o zistených chybách musí kupujúci spraviť písomnou formou na info@insperky.sk. Popíše, o aké chyby sa jedná a ako sa prejavujú.
• k reklamácii je nutné predložiť kópiu faktúry a doklad o dodaní a zaplatení tovaru, ktorého chyby sú reklamované.
• tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu

Predávajúci sa zaväzuje informovať zákazníka najneskôr do 7 dní od obdržania reklamácie o spôsobe jej vybavenia. Ďalej je nutné, aby kupujúci v prípade, že predávajúcemu zasiela chybný tovar k reklamácii, ho poslal kompletne tak, ako ho prevzal od predávajúceho, takže v originálnom obale alebo obale zodpovedajúcom kvalite a so všetkými súčasťami dodávky. Dopravca neručí za zle zabalené zásielky. Výrobca zvyčajne neuznáva záruku pri tovare poškodenom pri preprave , aj keď sa závada prejavila pred transportom a pri nesprávnom skladovaní. Na reklamácie chýb spôsobených prepravou tovaru v nedostatočnom obale nebude braný ohľad.

Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z prevozu produktov, funkčné vlastností a škôd z neodborného používania produktov, ako aj škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na chyby takéhoto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

V žiadnom prípade nám neposielajte reklamovaný tovar na dobierku. Takto vrátený tovar nebude prijatý a predlžujete tým dobu vybavenia.

10. Neprevzatie tovaru – porušenie kúpnej zmluvy

Pri nákupe na www.insperky.sk vzniká kúpna zmluva. V prípade, že si zákazník neopodstatnene neprevezme zásielku odoslanú na dobierku počas úložnej doby, poruší tým kúpnu zmluvu. Zákazník bude následne spoplatnený sumou hodnoty šperku, maximálne do výšky 35 EUR.

Zákazník obdrží platobné informácie týkajúce sa sankcie do 5 pracovných dní. Ak sa rozhodne tovar prevziať, zákazník nebude sankciovaný, ale okrem poštovného zaplatí i sumu za prvé poštovné, keď tovar odmietol prevziať. Pokiaľ zákazník tovar neprevezme a nebude ochotný zaplatiť sankciu, pristúpime k vymáhaniu pohľadávky súdnou cestou. V tom prípade hľadí zákazník súdny poplatok ako i všetky trovy.

11. Záverečné ustanovenie

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach predávajúceho, v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.

2. Odoslaním elektronickej objednávky, telefonickej objednávky, písomnej objednávky, kupujúci bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky, ako aj v deň odoslania objednávky, platnou cenou objednaného tovaru vrátane prepravného a poštovného uvedeného v katalógu internetového obchodu www.insperky.sk, ak nebolo v konkrétnom prípade preukázateľne dohodnuté inak. Odoslanou objednávkou je kupujúci neodvolateľne viazaný.

3. Storno objednávky môže zákazník bez súhlasu predajcu spraviť maximálne do 23 hodiny a 59 minúty v deň kedy bola objednávka zaslaná. V ďalších prípadoch je nutná dohoda s predajcom.

4. Účastníci sa výslovne v zmysle ust. § 262 odstavca 1 obchodného zákonníka dohodli, že ak nie je podmienkami výslovne stanovené ináč, riadia sa ich práva a povinnosti obchodným zákonníkom, čiže jeho ust. § 409